Terms & conditions

1. Vēlākās normas

1.1. Šie Noteikumi un nosacījumi (turpmāk - Noteikumi) regulē platformas «Zuver» (turpmāk - Platforma) lietošanu, kuras operātors ir GREEN WOOD LT, UAB (reģistrācijas Nr. 304019937, juridiskā adrese: Kaunas, Laisvės al. 85E-5, LT-44297), turpmāk - Operators.

1.2. Platformu veido tīmekļa vietne, klienta mobilā lietotne un vadītāja mobilā lietotne, ar kuru palīdzību klienti (Klienti) pieprasījumus transportlīdzekļu evakuācijai un tehniskās palīdzības pakalpojumiem, savukārt evakuatoru vadītāji (Vadītāji) pieņem un izpilda šādus pieprasījumus.

1.3. Izveidojot kontu, piekļūstot vai izmantojot Platformu, lietotājs (Lietotājs) apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem un Platformas Privātuma politiku, sapratis tos un piekrīt būt saistīts ar tiem.

1.4. Privātuma politika ir iekļauta šajos Noteikumos ar atsauci un ir pieejama Platformas tīmekļa vietnē.

2. Definīcijas

2.1. Šo Noteikumu izpratnĒ tiek piemērotas šādas definīcijas:

2.1.1. Operators - GREEN WOOD LT, UAB, juridiska persona, kas darbina Platformu.

2.1.2. Platforma - tīmekļa vietne, klienta mobilā lietotne un vadītāja mobilā lietotne, ko nodrošina Operators.

2.1.3. Lietotājs - jebkura persona, kas reģistrējas, piekļūst vai izmanto Platformu, ieskaitot Klientus un Vadītājus.

2.1.4. Klients - Lietotājs, kas pieprasījumus transportlīdzekļu evakuācijai vai tehniskās palīdzībai, izmantojot Platformu.

2.1.5. Vadītājs - Lietotājs, ko Sadarbības partneris pilnvarojis pieņemt un izpildīt pakalpojumu pieprasījumus, izmantojot Platformu.

2.1.6. Sadarbības partneris - juridiska persona, kas nodarbina vai piesaista Vadītājus uz līguma pamata un ir reģistrēta Platformā, lai sniegtu evakuācijas un tehniskās palīdzības pakalpojumus.

2.1.7. Pakalpojumi - evakuācijas, tehniskās palīdzības un saistītie pakalpojumi, kas tiek organizēti caur Platformu.

2.1.8. Pasūtījums - pakalpojuma pieprasījums, ko Klients iesniedz caur Platformu.

2.1.9. Maksājumu pakalpojumu sniedzējs - sertificēts trešās puses maksājumu pakalpojumu sniedzējs, ko Platforma izmanto karšu darījumu apstrādei.

3. Noteikumu pieņemšana un piemērotība

3.1. Platformas izmantošana ir atļauta tikai fiziskām personām, kuras:

• ir sasniegušas 18 gadu vecumu;
• ir pilnībā tiesībspējīgas slēgt saistošas vienošanās;
• pieņem šos Noteikumus pilnībā un bez iebildumiem.

3.2. Izmantojot Platformu, Lietotājs apliecina un garantē, ka 3.1. punktā minētie nosacījumi ir izpildīti. Operators paturēs tiesības apturēt vai izbeigt jebkuru kontu, ja šis apliecinājums izrādīsies nepatiess.

3.3. Vadītājiem papildus jābūt derīgai attiecīgās kategorijas vadītāja apliecībai, jābūt visām nacionālajos tiesību aktos paredzētajām atļaujām evakuatora vadīšanai un jābūt pilnvarotiem ar reģistrētu Sadarbības partneri.

4. Konta reģistrācija un drošība

4.1. Lai izmantotu vairumu Platformas funkciju, Lietotājam ir jāizveido konts, sniedzot precīzu un pilnīgu informāciju, tostarp derīgu tālruņa numuru un, ja piemērojams, e-pasta adresi.

4.2. Lietotājs ir vienpusēji atbildīgs par savu konta akreditācijas datu konfidencialitāti, tostarp tālruņa numura piederību, un par visu darbību, kas notiek viņa kontā.

4.3. Operators var piedāvāt autentifikāciju ar trešo pušu identitātes pakalpojumu sniedzējiem (Google, Apple) vai SMS verifikāciju. Lietotājs piekrīt, ka autentifikācijas markeri, ko atgriež šie pakalpojumu sniedzēji, tiek apstrādāti un glabāti saskaņā ar Privātuma politiku.

4.4. Lietotājam nekavējoties jāpaziņo Operatoram uz [email protected] par jebkuru nesankcionētu piekļuvi, aizdomām par drošības pārkāpumu vai konta pieejas ierīces zudumu.

4.5. Lietotājs jebkurā brīdī var dzēst savu kontu, izmantojot lietotnes iestatījumus vai adresi https://zuver.eu/lv/account-deletion. Dzēšana tiek apstrādāta saskaņā ar Privātuma politiku un piemērojamiem tiesību aktiem.

5. Pakalpojumu apraksts

5.1. Platforma darbojas kā starpnieks, kas savieno Klientus ar Vadītājiem un Sadarbības partneriem. Operators pats nesniedz evakuācijas vai tehniskās palīdzības pakalpojumus; šos pakalpojumus tieši sniedz Sadarbības partneris, kas norīkots Pasūtījuma izpildei.

5.2. Pakalpojumi, kas pieejami caur Platformu, ietver:

• Evakuācija - transportlīdzekļa transportēšana no izcelnĒs vietas uz galamĒrķa vietu;
• Tehniskā palīdzība uz ceļa - mehāniskā vai tehniskā palīdzība transportlīdzekļim uz vietas (akumulatora iedarbināšana, riepas maiņa, degvielas piegāde, atbloķēšana un līdzīgas iejaukšanās).

5.3. Platforma aprēķina Pasūtījuma indikatīvo cenu, balstoties uz pakalpojuma veidu, transportlīdzekļa kategoriju, attālumu (Evakuācijai), ziņotajiem transportlīdzekļa defektiem (Tehniskajai palīdzībai) un piemērojamām piemaksām rezervĒšanas brīdī. Galīgo cenu Vadītājs var koriģēt saskaņā ar 9. punktu.

5.4. Operators negarantē konkrēta Vadītāja, Sadarbības partnera vai transportlīdzekļa tipa pieejamību jebkurā brīdī vai vietā.

6. Lietotāja pienākumi un aizliegtā rīcība

6.1. Lietotājs apņemas:

6.1.1. izmantot Platformu tikai tās paredzētajam mērķim un godprātīgi;

6.1.2. sniegt precīzu, aktuālu un pilnīgu informāciju, veicot Pasūtījumu vai reģistrējot kontu;

6.1.3. ievērot piemērojamos nacionālos un starptautiskos tiesību aktus saistībā ar Pasūtījumu;

6.1.4. respektēt citu Lietotāju (Klientu, Vadītāju, atbalsta darbinieku) tiesības, cieņu un drošību.

6.2. Lietotājs nedrīkst:

6.2.1. veikt krāpnieciskus, nepatiesus vai fiktīvus Pasūtījumus;

6.2.2. mēģināt apiet maksājumus, maksas vai atcelšanas noteikumus;

6.2.3. izmantot Platformu aizliegtu, bīstamu vai nelikumīgu kravu pārvadāšanai;

6.2.4. uzmākties, draudēt, apmelot vai diskriminēt jebkuru citu Lietotāju;

6.2.5. veikt apgrieztu inženieriju, dekompilēšanu, datu izgūšanu vai citu datu iegūšanu no Platformas, izņemot skaidri atļautos gadījumos;

6.2.6. izmantot botus, skriptus vai citus automatizētus līdzekļus mijiedarbībai ar Platformu;

6.2.7. uzdoties par citu personu vai sniegt nepatiesu informāciju par saistību ar jebkuru personu vai organizāciju;

6.2.8. augšupielādēt saturu (tostarp fotogrāfijas un tērzĒtavas paziņojumus), kas pārkāpj trešo pušu tiesības, satur ļaundabīgu programmatūru vai ir nelikumīgs jebkurā jurisdikcijā, kas attiecas uz Pasūtījumu.

6.3. 6.1. vai 6.2. punkta pārkāpums var izraisīt nekavējošu Lietotāja konta apturēšanu vai izbeigšanu, jebkuru aizturēto vai gaidāmo maksājumu zaudēšanu likumā atļautajā apjomā un nodošanu kompetentajām iestādēm.

7. Pasūtījuma veikšana un izpilde (Klienti)

7.1. Klients var veikt Pasūtījumu caur Platformu, izvēloties pakalpojuma veidu, transportlīdzekļa kategoriju, izcelnĒs un (ja piemērojams) galamĒrķa vietas, kā arī ziņojot par jebkuriem transportlīdzekļa defektiem. Klients ir atbildīgs par visas iesniegtās informācijas precizitāti.

7.2. Klients var augšupielādēt transportlīdzekļa un bojājumu fotogrāfijas Pasūtījuma veikšanas brīdī. Šādas fotogrāfijas kļūst par Pasūtījuma dokumentācijas daļu.

7.3. Pēc Pasūtījuma izveides Platforma meklē pieejamu Vadītāju. Evakuācijai Pasūtījums tiek izsūtīts tuvākajiem Vadītājiem; Tehniskajai palīdzībai Klients var izvēlēties konkrētu Vadītāju no tuvāko sniedzēju saraksta.

7.4. Pasūtījums tiek uzskatīts par pieņemtu, kad norīkotais Vadītājs apstiprina pieņemšanu caur Platformu. No šī brīža starp Klientu un Sadarbības partneri, kas nodarbina Vadītāju, tiek noslēgts saistošs pakalpojumu līgums. Operators nav šī līguma puse.

7.5. Klients var sekot Vadītāja atrašanās vietai un pasūtījuma statusam lietotnē līdz Pasūtījuma pabeigšanai.

7.6. Plānoti Evakuācijas Pasūtījumi var tikt veikti iepriekš, ievērojot Platformā konfigurēto minimālo paziņojuma termiņu. Operators paturēs tiesības atteikt vai izžēģēt plānotus Pasūtījumus, ja saprātīgā termiņā nav pieejams neviens Vadītājs.

8. Vadītājiem piemērojami noteikumi

8.1. Vadītāji var reģistrēties Platformā tikai caur Sadarbības partneri, kas ir noslēdzis atsešķiru sadarbības līgumu ar Operatoru.

8.2. Vadītāji apņemas:

8.2.1. Pasūtījumu pieņemšanas laikā vienmēr turēt derīgas vadītāja un profesionālās atļaujas;

8.2.2. ekspluatēt transportlīdzekļus, kas ir tehniskā kārtībā, atbilstoši apdrošināti un atbilst nacionālajiem tehniskajiem un drošības noteikumiem;

8.2.3. pieņemt Pasūtījumus tikai tad, kad tie var sasniegt izcelnĒs vietu norādītajā aplēstajā laikā;

8.2.4. dalīties ar savu ģeolokāciju, atrodoties tiešsaistē, saskaņā ar Privātuma politiku;

8.2.5. sazināties ar Klientu profesionāli un pieklājīgi caur Platformas iekšējo tērzĒtavu;

8.2.6. pieprasīt Pasūtījuma korekcijas tikai caur Platformas korekciju darbplūsmu;

8.2.7. nepieprasīt un nepieņemt maksājumu no Klienta ārpus Platformas.

8.3. Operators un Sadarbības partneri var noteikt izpildes standartus (pieņemšanas līmeni, savlaicīgu ierašanos, klientu vērtējumus). Pastāvīga šādu standartu neievērošana var izraisīt apturēšanu vai noņemšanu no Platformas.

8.4. Vadītāji nav Operatora darbinieki. Līgumiskās attiecības starp Vadītāju un viņa Sadarbības partneri tiek regulētas ar atsešķiru līgumu starp tiem.

9. Cenas, maksājumi un korekcijas

9.1. Pakalpojumu cenas aprēķina Platforma, balstoties uz tarifiem, ko Operators saskaņojis kopā ar Sadarbības partneriem. Aplēstā cena tiek parādīta Klientam pirms Pasūtījuma apstiprināšanas.

9.2. Cena sastāv no pamata maksas, attāluma maksas (tikai Evakuācijai), defektu maksas (Tehniskajai palīdzībai), laika maksas (kur piemērojams), piemaksām (nakts, nedēļas nogales, svētku dienas), komisijas un piemērojamā PVN.

9.3. Maksājumi tiek apstrādāti caur Maksājumu pakalpojumu sniedzēju ar 3-D Secure kartes autentifikāciju. Operators neapstrādā un neglabā pilnus kartes numurus; sīkāk skatiet Privātuma politiku.

9.4. Autorizācijas aizture. Pasūtījuma izveides brīdī (vai brīdī, kad Vadītājs pieņem Tehniskās palīdzības Pasūtījumu) Klienta maksājumu kartē tiek izvietota autorizācijas aizture summā, kas vienāda ar vai pārsniedz aplēsto kopāējo summu. Aizture tiek noraķsta pakalpojuma pabeigšanas brīdī faktiskajā summā, un jebkura starpība tiek atbrīvota atpakaļ uz karti.

9.5. Korekcijas. Vadītājs var pieprasīt Pasūtījuma korekciju izpildes laikā, ja faktiskais apjoms atšķiras no sākotnēji ziņotā (piemēram, atklāti papildu transportlīdzekļa defekti). Klientam ir jāapstiprina vai jānoraida korekcija lietotnē norādītajā laika logā. Ja korekcija rada papildu maksu, par starpību tiek izvietota atsešķira autorizācijas aizture. Korekcijas apstiprinājums ir galīgs un saistošs.

9.6. Maksa pa minūtēm. Atsešķiri Pakalpojumi (piemēram, vilcēšana, sarežģīta evakuācija vai paplašināts darbs uz vietas) var tikt aprēķināti pa minūtēm. Laiks tiek noapaļots uz leju līdz pilnām minūtēm ar minimālu vienu apmaksāto minūti.

9.7. Čeks. Pēc Pasūtījuma pabeigšanas un veiksmīgas maksājuma noraķstišanas Klients lietotnē saņem digitālu čeku un var lejupielādēt PDF versiju.

10. Atcelšana un naudas atmaksas

10.1. Bezmaksas atcelšanas logs. Klients var bez maksas atcelt Pasūtījumu Platformā konfigurētā perioda ietvaros (bezmaksas atcelšanas logs), sākot no Vadītāja pieņemšanas brīža. Pašreizējais bezmaksas atcelšanas logs tiek paziņots Klientam lietotnē pirms un pēc Vadītāja pieņemšanas.

10.2. Atcelšanas maksa. Klienta atcelšana pēc bezmaksas atcelšanas loga beigām un pirms Vadītāja ierašanās izcelnĒs vietā izraisa atcelšanas maksu, ko aprēķina kā procentu no Pasūtījuma kopāējās summas, kas konfigurēta Platformā un paziņota Klientam atcelšanas brīdī. Maksa tiek noraķsta no esošās autorizācijas aiztures, un atlikums (ja tāds ir) tiek atbrīvots.

10.3. Vēlīna bezmaksas atcelšana (ETA pārsniegts). Ja Vadītājs neierodas izcelnĒs vietā publicētajā aplēstajā ierašanās laikā plus konfigurētajā buferperiodā, Klients var atcelt Pasūtījumu bez maksas.

10.4. Atcelšana no Vadītāja vai Operatora puses. Vadītājs, Sadarbības partneris vai Operators var atcelt Pasūtījumu nepārvaramas varas, drošības problēmu, transportlīdzekļa evakuācijas neiespējamības vai šo Noteikumu pārkāpuma no Klienta puses gadījumā. Šādos gadījumos no Klienta netiek iekasēta maksa, un jebkura autorizācijas aizture tiek atcelta.

10.5. Naudas atmaksas. Atmaksas par noraķstiĒtajiem maksājumiem tiek apstrādātas caur sākotnējo Maksājumu pakalpojumu sniedzēju un var atspoguļoties Klienta kartes izrakstā 5-15 darba dienu laikā atkarībā no izdevējbankas. Strīdi par atmaksām tiek nosūtīti uz [email protected].

11. Pakalpojuma pieejamība

11.1. Operators cenšas nodrošināt Platformas pieejamību 24 stundas diennaktī 7 dienas nedēļā, taču negarantē nepārtrauktu vai bezkļūdu darbību.

11.2. Operators var īslaicīgi apturēt piekļuvi Platformai apkopes, drošības, tehnisko atjauninājumu vai incidentu reakcijas vajadzībām. Saprātīgs iepriekšējs paziņojums tiek sniegts, kad iespējams.

11.3. Operators negarantē Vadītāju, transportlīdzekļu vai konkrētu pakalpojumu pieejamību jebkurā ģeogrāfiskā apgabalā jebkurā brīdī. Pakalpojumu pārklājums var atšķirties pēc valsts, reģiona un dienas laika.

12. Intelektuālais īpašums un Lietotāju saturs

12.1. Platforma, ieskaitot tās programmatūru, dizainu, preču zīmes, logotipus, grafiku, tekstu un datubāzes struktūru, ir Operatora vai tā licenciāru ekskluzīvs intelektuālais īpašums un ir aizsargāts ar autortiesību, preču zīmju un citām intelektuālā īpašuma tiesībām.

12.2. Lietotājam tiek piešķirta ierobežota, neekskluzīva, nepārvedama, atsaucama licence Platformas piekļuvei un izmantošanai tās paredzētajam mērķim. Citas tiesības netiek piešķirtas ne tieši, ne netieši.

12.3. Augšupielādējot saturu Platformā (tostarp transportlīdzekļu un bojājumu fotogrāfijas, tērzĒtavas paziņojumus un atsauksmes), Lietotājs piešķir Operatoram pasaules mēroga, bezmaksas, neekskluzīvu licenci šāda satura izmantošanai, glabāšanai, parādīšanai un apstrādei Platformas darbības, Pasūtījumu izpildes un juridisko pienākumu izpildes nolūkos.

12.4. Lietotājs patur īpašumtiesības uz iesniegto saturu. Operators pēc saviem ieskatiem var izņemt saturu, kas pārkāpj šos Noteikumus vai piemērojamos tiesību aktus.

13. Atbildības atruna un atbildības ierobežošana

13.1. Platforma tiek piedāvāta «tāda, kāda tā ir» un «kā pieejama». Maksimālajā piemērojamo tiesību aktu atļautajā apjomā Operators atsakās no visām garantijām, gan tieši izteiktām, gan netieši izrietošām, ieskaitot garantijas par komerciālu derīgumu, piemērotību konkrētam mērķim un tiesību nepārkāpšanu.

13.2. Operators darbojas tikai kā starpniecības Platforma. Operators nav puse pakalpojumu līgumā starp Klientu un Sadarbības partneri. Operators nav atbildīgs par Pakalpojumu kvalitāti, savlaicīgumu, drošību vai likumību, ko izpilda Sadarbības partneri vai Vadītāji, izņemot piemērojamos patērētāju aizsardzības tiesību aktos noteiktajā apjomā.

13.3. Maksimālajā piemērojamo tiesību aktu atļautajā apjomā Operatora kopāējā atbildība, kas izriet no Platformas vai šiem Noteikumiem, nepārsniedz kopāējo summu, ko Klients samaksājis Operatoram (vai komisiju, ko Operators saglabājis no attiecīgā Pasūtījuma), sešu (6) mēnešu laikā pirms notikuma, kas radīja prasību.

13.4. Operators nav atbildīgs par netiešiem, nejaušiem, speciāliem, sekojošiem vai sodošiem zaudējumiem, ieskaitot peļņas zudumu, datu zudumu, reputācijas zudumu vai uzņēmējdarbības pārtraukumu, pat ja par šādu zaudējumu iespējamību ir paziņots.

13.5. Nekas šajos Noteikumos neierobežo un neizslēdz atbildību, kuru saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem nevar ierobežot vai izslēgt (ieskaitot atbildību par rupju neuzmanību, tīšu pārkāpumu vai nāves vai personiskā kaitējuma cēņonību neuzmanībai).

13.6. Nepārvarama vara. Operators nav atbildīgs par jebkuru izpildes neizpildi vai aizkavēšanos, ko izraisa notikumi ārpus tā saprātīgas kontroles, ieskaitot dabas katastrofas, kara vai terorisma aktus, civilšanas nemierus, valdības darbības, telekomunikāciju vai interneta pārtraukumus, maksājumu sniedzēja kļūdas vai pandēmijas.

14. Zaudējumu atlīdzināšana

14.1. Lietotājs apņemas atlīdzināt un aizsargāt Operatoru, tā saistītos uzņēmumus, darbiniekus un partnerus no jebkurām prasībām, zaudējumiem, saistībām, izmaksām un izdevumiem (ieskaitot saprātīgas juridiskās izmaksas), kas izriet no:

• Lietotāja šo Noteikumu vai piemērojamo tiesību aktu pārkāpuma;
• Lietotāja Platformas ļaunprātīgas izmantošanas;
• Lietotāja iesniegtā satura, kas pārkāpj trešo pušu tiesības;
• strīdiem starp Lietotāju un citiem Lietotājiem (Klientiem, Vadītājiem, Sadarbības partneriem).

15. Termiņš un izbeigšana

15.1. Šie Noteikumi piemērojami tik ilgi, kamēr Lietotājam ir aktīvs konts Platformā.

15.2. Lietotājs var izbeigt šos Noteikumus jebkurā brīdī, dzēšot savu kontu saskaņā ar 4.5. punktu.

15.3. Operators var apturēt vai izbeigt Lietotāja kontu ar iepriekšēju paziņojumu vai bez tā šādos gadījumos:

• būtisks šo Noteikumu pārkāpums;
• krāpnieciska vai nelikumīga darbība;
• apstiprinātu Pasūtījumu nemaksāšana;
• kompetento iestāžu prasības;
• ilgstoša neaktivitāte (vairāk nekā 24 mēneši bez pieteikšanās).

15.4. Šo Noteikumu izbeigšana neatbrīvo nevienu pusi no saistībām, kas radušās pirms izbeigšanas, ieskaitot maksājumu saistības un intelektuālā īpašuma aizsardzību, kas paliek spēkā arī pēc izbeigšanas.

16. Piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija

16.1. Šos Noteikumus regulē un interpretē saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem, neņemot vērā kolīziju normas.

16.2. Jebkurš strīds, kas izriet no šiem Noteikumiem, tiek risināts Lietuvas Republikas kompetentajos tiesos, izņemot gadījumus, kad obligātie patērētāju aizsardzības tiesību akti Lietotāja dzīvesvietas valstī nosaka citu jurisdikciju.

16.3. Strīdu tiešsaistes izšķiršanas platforma. Patērētāji, kas dzīvo Eiropas Savienībā, var izmantot arī Eiropas Komisijas Tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformu adresē https://ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Noteikumu grozījumi

17.1. Operators laiku pa laikam var grozīt šos Noteikumus. Atjauninātā versija tiek publicēta Platformā ar jaunu «Pēdējoreiz atjaunināts» datumu.

17.2. Lietotāji tiek informēti par būtiskām izmaiņām vismaz 14 dienas pirms to stāšanās spēkā ar paziņojumu lietotnē, push paziņojumu vai e-pastu.

17.3. Platformas turpmākā izmantošana pēc grozījumu spēkā stāšanās datuma nozīmē atjaunināto Noteikumu pieņemšanu. Lietotāji, kuri nepieņem grozījumus, var izbeigt savu kontu saskaņā ar 4.5. punktu.

18. Citi noteikumi

18.1. Pilna vienošanās. Šie Noteikumi kopā ar Privātuma politiku un jebkuriem dokumentiem, kas tieši iekļauti ar atsauci, veido pilnu vienošanos starp Lietotāju un Operatoru attiecībā uz Platformu un aizstāj visas iepriekšējās vai vienlaicīgās vienošanās.

18.2. Atdalāmība. Ja kompetenta tiesa atzīst kādu šo Noteikumu noteikumu par spēkā neesošu vai neizpildāmu, atlikušie noteikumi paliek pilnībā spēkā un darbībā, un spēkā neesošais noteikums tiek aizstāts ar spēkā esošu noteikumu, kas vislabāk atspoguļo sākotnējo nodomu.

18.3. Atteikšanās no tiesībām nav. Operatora neizpilde vai aizkavēšanās jebkuru tiesību vai noteikumu izpildē saskaņā ar šiem Noteikumiem nav uzskatāma par atteikšanos no šādas tiesības vai noteikuma.

18.4. Nodošana. Lietotājs nedrīkst nodot vai pārvest savas tiesības vai pienākumus saskaņā ar šiem Noteikumiem bez Operatora iepriekšējas rakstiskas piekrišanas. Operators var nodot šos Noteikumus korporatīvas reorganizācijas vai būtiskas savu aktīvu pārdošanas kontekstā.

18.5. Valoda. Šo Noteikumu angļu versija ir autoritatīvā versija. Tulkojumi tiek sniegti tikai ērtības labad; pretrunu gadījumā prevalē angļu versija.

19. Kontaktinformācija

19.1. Jautājumi, sūdzības vai pieprasījumi, kas attiecas uz šiem Noteikumiem vai Platformu, jānosūta:

19.2. Operators cenšas atbildēt uz pieprasījumiem 30 kalendāro dienu laikā no saņemšanas brīža.